Cómo son los pedidos
Lo que ya compran tus clientes dice qué fórmula tiene sentido.
- Cuántos productos lleva un pedido y cuáles se compran juntos
- Cuántos pedidos se quedan justo por debajo del envío gratis
- Qué promociones se han hecho y qué dejaron
Crecimiento eCommerce
Quieres que cada pedido sea mayor sin regalar el margen.
Subir el ticket medio a base de descuentos suele costar más de lo que da. Miro qué compra la gente junta y cuánto margen queda con cada fórmula.
Qué compruebo
Qué margen aguanta
Y cuánto margen hay para jugar antes de perder dinero.
- Cuánto más hay que vender para compensar un descuento
- Cuánto te cuesta de verdad el envío gratis
- Qué complementos encajan y cuáles acaban devueltos
Más ticket, solo si queda más margen.
Un descuento obliga a vender bastante más para ganar lo mismo, y cuanto menor es el margen, más hay que vender. Antes de un descuento miro también los packs, los complementos y el umbral del envío gratis. No son más rentables por definición: un pack puede vender lo que se habría vendido igual, y subir el umbral del envío gratis puede bajar la conversión. Se comparan por lo que deja cada pedido, con el transporte incluido.
Cada fórmula se juzga por el margen que deja, no por lo que factura. Una promoción que factura más y deja menos no se repite.
El margen de cada fórmula se calcula con lo que deja de verdad cada producto.
Cómo se lleva a cabo
01
Analizar los pedidos
Importes, unidades por pedido, productos que se compran juntos y pedidos que se quedan cerca del envío gratis.
02
Elegir la fórmula
Umbral de envío gratis, packs, complementos o promoción, según lo que compran tus clientes y el margen de cada producto.
03
Aplicarla
Con quien lleva la tienda, y con la métrica que tiene que moverse fijada antes de empezar.
04
Cerrar cada fórmula
Con el margen que dejó, contando descuentos, envío asumido y devoluciones.
Situaciones que me llegan
-
Ofrezco envío gratis y no sé si me compensa
Miro cuánto te cuesta cada envío gratis y si el umbral está por encima de lo que ya gasta la mayoría.
-
Las promociones venden, pero no sé si ganan
Cierro cada promoción con lo que dejó, y no con lo que facturó.
Miremos tus pedidos
En la llamada de 30 minutos vemos cómo son tus pedidos y qué margen hay para subirlos. El trabajo se hace con Verdict.