eCommerce sector moda
Tráfico que crecía sin traducirse en venta. El freno no estaba en la captación, estaba en cómo estaba montado el catálogo.
Soy Javier Benito, consultor independiente. Entro en negocios que ya invierten en SEO y publicidad y no saben qué parte está generando clientes. Diagnostico, priorizo, y me quedo hasta que se ve en la cuenta de resultados.
SEO
Captura la demanda que ya existe y la convierte en un activo que no se apaga al parar la inversión.
GEO
Trabaja para que las respuestas de IA (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) te citen a ti y no a tu competencia.
Google Ads
Compra la demanda que el SEO todavía no alcanza, al precio que aguanta tu margen.
Analítica
Define qué cuenta como cliente, cuánto vale, y decide dónde va el siguiente euro.
Cuando entro en un proyecto que lleva años invirtiendo, casi siempre me encuentro lo mismo: campañas optimizadas hacia una conversión que nadie ha revisado desde que se instaló, informes de posiciones que no se cruzan con ingresos, y un SEO que compite contra las propias campañas por las mismas búsquedas.
Nada de eso se arregla haciendo más de lo mismo con más presupuesto.
Antes de tocar una puja o una etiqueta, lo primero es acordar qué es un cliente para este negocio, cuánto vale y en qué plazo se recupera. Ese número gobierna todo lo demás: qué búsquedas merecen contenido, qué campañas se apagan y cuáles aguantan un coste por adquisición más alto.
A partir de ahí, las decisiones dejan de ser opinión.
Trabajadas por separado se estorban: el SEO pelea por búsquedas que Ads ya compra barato, y la analítica acaba midiendo conversiones que nadie ha definido.
El mismo orden en todos los proyectos. Cada fase depende de la anterior, así que no se saltan.
01
Antes de mirar ningún canal, ponemos por escrito qué es una conversión válida para tu negocio, cuánto vale un cliente y en cuánto tiempo se recupera lo invertido. Sin ese número, optimizar es mover cosas a ciegas.
Qué recibes: Modelo de conversión y valor por lead o pedido, acordado por escrito.
02
Reviso lo que ya tienes: Search Console, Analytics, Ads, la arquitectura del sitio y cómo te ven los motores de respuesta. No busco una lista de errores, busco por qué el dinero no llega hasta el final.
Qué recibes: Informe de diagnóstico con los problemas ordenados por impacto en ingresos, no por severidad técnica.
03
Convierto el diagnóstico en una lista corta de decisiones, con lo que hay que dejar de hacer tan explícito como lo que hay que empezar. Cada acción lleva su responsable y la métrica que debería moverse si acierto.
Qué recibes: Roadmap con responsable, plazo y métrica esperada para cada acción.
04
Acompaño la ejecución con tu equipo o tus proveedores, y revisamos con una cadencia fija. En cada revisión se toma una decisión: se mantiene, se corrige o se para. Un informe que no cambia nada no es un informe.
Qué recibes: Revisión periódica con decisiones tomadas y el siguiente plazo cerrado.
Dos contextos, porque el dinero se comporta distinto en cada uno. Si tu caso no es ninguno de los dos, probablemente no soy el perfil que necesitas.
Tiendas con catálogo real y suficiente volumen como para que las decisiones de arquitectura, canibalización y rentabilidad por producto tengan consecuencias medibles.
Empresas B2B y de servicios donde el lead no es la venta, sino el principio. Aquí lo que importa no es cuántos formularios entran, sino cuántos acaban en contrato.
Cada caso con su cifra, su periodo y su base. Sin nombres cuando el cliente no autoriza citarlo.
Tráfico que crecía sin traducirse en venta. El freno no estaba en la captación, estaba en cómo estaba montado el catálogo.
Orgánico y publicidad competían por las mismas búsquedas: el negocio pagaba por tráfico que ya tenía.
Más leads cualificados con menos inversión publicitaria
Los problemas que más me llegan, explicados como los cuento en una primera llamada. Si te reconoces en alguno, ya tienes por dónde empezar.
Cuando un eCommerce tiene visitas y no ventas, el problema rara vez es la conversión de la ficha. Suele ser que el tráfico que entra nunca…
Cómo se cuenta
«Tenemos visitas, pero no se traducen en pedidos.»
eCommerce con catálogo amplio
Un coste por lead bajo con un coste por cliente desconocido no es eficiencia: es una campaña optimizando hacia la métrica equivocada.
Cómo se cuenta
«Nos entran formularios, pero comercial dice que no valen.»
B2B y empresas de servicios
Los motores de respuesta no citan a quien mejor posiciona, sino a quien mejor pueden verificar. Son dos problemas distintos y se resuelven distinto.
Cómo se cuenta
«He preguntado a ChatGPT por mi sector y salen ellos, no nosotros.»
Marcas con notoriedad baja fuera de su web
Cuando Analytics, Ads y el ERP dan tres cifras distintas, el problema no es de herramienta. Es que nadie ha decidido cuál manda.
Cómo se cuenta
«Cada informe dice una cosa distinta y ninguno cuadra con facturación.»
Negocios con varios canales activos
Llevo desde 2015 en marketing digital, y desde hace años trabajo solo y por proyecto. Eso significa que quien diagnostica, quien decide y quien te da la cara en la revisión mensual somos la misma persona.
Trabajo con pocos clientes a la vez, a propósito. No monto equipos ni revendo horas: lo que aporto es criterio para decidir qué hacer y en qué orden, y la capacidad de sentarme con tu equipo o tus proveedores a que se ejecute.
Si necesitas manos para producir contenido o gestionar campañas del día a día, hay agencias que lo hacen mejor y más barato que yo. Si lo que necesitas es que alguien te diga qué está fallando y por qué, ahí es donde entro.
Cuéntame qué está pasando y qué has probado. Si veo que puedo ayudarte, te lo digo. Si veo que no, también.
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